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令人遺憾的315晚會
作者：王永 日期：2008-3-26 字體：[大] [中] [小]
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在今年的央視3·15晚會上，分眾無線被指控為垃圾短信的重要源頭，以及泄露手機機主個人信息的罪魁禍首。接下來，央視的多個頻道都談論這個事情，甚至連新聞聯(lián)播頻道也對此事進行了跟蹤報道。
我看來看去，發(fā)現(xiàn)央視的邏輯是這樣的：我們的生活中存在大量的垃圾短信，給許多人的生活帶來了困擾，這些短信都是通過特定設備群發(fā)出去的，恰恰分眾無線發(fā)送廣告也是采用群發(fā)方式，所以分眾無線發(fā)送的都是垃圾短信，一定會給手機用戶帶去困擾，發(fā)送的數(shù)量越多，危害也就越大；其次，手機機主個人信息的泄漏有可能使機主的財產(chǎn)和人身安全面臨風險，所以對分眾無線來說，想盡辦法搜集手機機主的個人信息，會使廣大手機用戶感到不安，是對他們權利的侵犯。
我要指出的是，這個邏輯具有很大的欺騙性，它的本質只有一個，那就是——移花接木。
眾所周知，分眾無線是一家廣告企業(yè)，它搜集手機號碼以及機主的個人信息是為了實現(xiàn)廣告的更精準投放，而不是用于其他非法目的。它發(fā)送的短信，對有些人來說，可能是垃圾短信，但是對有些人來說，卻可能是有用的信息。無論怎么樣，可以肯定的是，分眾無線不太可能傳播淫穢、暴力、反動等非法內容。
如果分眾無線傳播非法內容，央視完全可以對它大加撻伐。但是我看到的卻不是這樣。
很顯然，央視根本就沒有調查過廣大手機用戶對分眾無線的態(tài)度，只不過把分眾無線作為發(fā)送垃圾短信的典型代表，去調查分眾無線的“內幕”。這是央視的先入為主。
然后，央視把“分眾無線員工”的一面之詞作為對分眾無線“定罪”的鐵證�！暗浆F(xiàn)在為止，我們中國市場有80%的市場都在分眾無線這邊。這樣源源不斷的短信被發(fā)送到用戶手機上，讓全世界24小時充滿無處不在的廣告�！边@是央視記者調查時，一位“分眾無線員工”的陳述。
央視的調查到這里就停止了。作為一家權威的新聞媒體，它根本沒有去驗證這句話的真實性、可靠性。在這里，央視的邏輯就是——連你內部的人都這么說，這些事情還不是真的嗎？
在平時，一般人這樣揣測尚且情有可原，但是作為一家權威新聞媒體，面對這么多的觀眾批判自己的競爭對手，這么做就不能不讓人覺得有點遺憾。
分眾傳媒CEO江南春的說法卻與央視的“證據(jù)”不同。江南春說，分眾無線2007年營收約3.5億元，即使極端化地把這3.5億元收入都歸為垃圾短信業(yè)務，以每條5分錢計算，也只有70億條，平均每天約發(fā)送2000萬條。而據(jù)市場調研公司預測，中國每天未經(jīng)許可的短信廣告約為10億條左右，分眾無線的垃圾短信數(shù)量不會超過市場的2%。
2%與80%，簡直是天壤之別
2%這個數(shù)字也許并不完全可靠，但是對80%這個數(shù)字，稍微有點常識的人，都會覺得這個數(shù)字過于夸張，甚至可以說是不負責任。試想一下，如果真是80%，那全國每天的垃圾短信數(shù)量平均只有2600萬條左右，平均每天每20位手機用戶當中只有1個人收到1條垃圾短信，而且還只是廣告短信，這些廣告對很多人來說可能還是有用的資訊，這個問題能有多嚴重呢？更何況分眾無線發(fā)送的信息是免費的，并不會增加手機機主的成本，它和電視廣告在本質上并沒有什么區(qū)別。有那么多嚴重而需要迫切解決，甚至屬于當前消費者關注熱點的問題，比如食品安全問題，央視不去管，卻來管這件小事，“爆冷門”，這是為什么呢？這不是高射炮打蚊子——小題大作嗎？
我認為分眾無線的價值和意義就在于它能夠準確地找到特定的消費群體，并且向他們發(fā)送可能有用的廣告信息。就我本人而言，就曾經(jīng)收到過專門為奔馳車主發(fā)送的短信，告訴我哪個店正在搞促銷，哪個店又在為奔馳車做免費檢測。我還曾經(jīng)收到過某某金融機構告訴我推出了優(yōu)惠刷卡服務的短信。我覺得這些信息對我是有幫助的，因此，我雖然對垃圾短信深惡痛絕，卻歡迎這些向我提供資訊的信息。
有多少人認為分眾無線發(fā)送的短信是垃圾短信，央視調查過嗎？而且公安部公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察局有關人士曾經(jīng)表示，目前還沒有一部法律法規(guī)對“垃圾短信”做出過明確規(guī)定。連什么是“垃圾短信”都還沒有界定清楚，央視就把分眾無線作為發(fā)送“垃圾短信”的罪魁禍首，說到底，還是一種話語霸權。
至于央視所指控的分眾無線千方百計，甚至通過金融機構、電信運營商等渠道購買手機機主的個人信息，我覺得這也很正常。分眾無線其實并不是這種行為的始作俑者，而且現(xiàn)有的法律也沒有明確規(guī)定這是違法行為。分眾無線就好像一個追星族，挖空心思去探聽某個明星的個人信息，以便于接近、討好他們，而不是危害他們的安全，這完全是無可厚非的。更何況分眾無線一直追求精準投放，也宣稱堅持不發(fā)送未經(jīng)允許的短信的原則，最重要的是，它設置了免費的投訴電話，供公眾進行投訴以避免搔擾，對這些，央視為什么不全面報道呢？
據(jù)我了解，分眾傳媒已經(jīng)成為廣告收入僅次于CCTV的第二大傳媒公司，并且大有趕超CCTV之勢，我不知道這有沒有讓央視感到坐立不安，也不知道央視的舉動和這有沒有必然聯(lián)系，但是這種巧合的出現(xiàn)，難免令人深思。
不管怎么樣，我覺得作為一家國際級權威媒體，就算分眾傳媒在獲取手機信息時有什么操作不當，也應該有海納百川的胸懷，畢竟分眾無線是一家新興行業(yè)中的企業(yè)，作為一種新事物，它的發(fā)展并沒有可以參照的成熟經(jīng)驗，相關法律法規(guī)也還不完善。它犯錯誤，就像一個小孩子在成長過程中難免犯錯誤一樣，是應該通過教育和幫助來讓它改正的，沒有必要擺出一副直欲置之死地而后快的架勢。
我身邊有很多朋友，他們原來并不知道分眾無線擁有這么多資源，竟然掌握全國5億多手機用戶中一半以上用戶的信息。這次央視這么一折騰，從某種程度上來說，是給分眾無線做了一次免費廣告，這一點，恐怕是央視始料未及的。